ผมสมัครเข้าไมโครซอฟไม่ได้

ด้วยความที่ผมไม่ค่อยมีความรู้เรื่องนี้มากเลยอยากจะสอบถามผู้รู้ครับ พอดีพอกดสมัครเข้าไปแล้วมันขึ้นให้เลือกระหว่าง เป็นพ่อแม่ หรือเป็นเเด็กอะไรประมาณนั้น ผมเลยเลือกตัวเลือกแรก แต่พอเสร็จแล้วกลายเป็นว่ามันขึ้นว่า การลงชื่อล้มเหลว แล้วมีคำกำกับไว้ว่า "เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ล้างคุกกี้ที่อยู่ภายใต้ตัวเลือกเบราว์เซอร์ออก ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่" ผมต้องแก้ยังไงครับ?