สมัยนี้ทรูเขาไม่มีคอลเซ็นเตอร์แล้วหรอครับ

กระทู้คำถาม

Mobile Internet

คือผมอยากจะขอเงินคืนจากแพ็คเกตที่ผมสมัครผิดไปแล้วยังไม่ได้ใช้(ผมไม่เปิดเน็ตเลย) ผมโทรไปประมาณ5รอบได้ ผ่านเบอร์1242ซึ่งกินเงินผมไป100บาทฟรี พอจะโทรฟรีผ่าน*1242 ก็ไม่มีช่องติดต่อพนักงานได้ พอคุยกับมะลิในแอปก็ไม่สามารถช่วยอะไรได้ หรือช่วยประสานงานได้ ผมหงุดหงิดมากที่ต้องนั่งรอครั้งละ20นาทีในการรอสายเพื่อโดนตัดสายและเสียเงินฟรี สมัยนี้มีใครยังโทรหาพนักงานติดไหมครับ คือถ้าจะไม่ใช้พนักงาน จะใช้AIก็พัฒนาให้มันดีกว่าไม่ได้หรอครับ