ทำไมเปิดแอบktcไม่ได้

คือแอปมันบอกว่า (คร่าวๆ)ทางลูกค่าได้เปิดการบันทึกหน้าจอไว้ กรุณาปิดการบันถึกหน้าจอและเปิดแอปใหม่อีกครั่ง
แต่ครั่งที่แล้วมันเปิดได้ ผมยังงงอยู่เลยเพราะผมไม่ได้อัด่ได้อัดวิดีโออะไรเลย ใครรู้บอกผหน่อยว่าอเป็นไรครับ