ปัญหายอดเงินหาย เครือข่ายทรู

กระทู้คำถาม

truemove H

ผมซื้อซิมมา สมัครโปรฯ ซึ่งโปรนั้นราคา 159 บ. เดือนแรกๆก็เติมปกติ 159 หักปกติ แต่เดือน ก.พ. ที่ผ่านมา ผมเติม 159 บาทเข้าไป ในซิม แต่ระบบหักไปแค่ 100 บาท ฉะนั้นจะเหลือ 59 บาทในซิม วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 18.27 น. ผมได้เติมเงินเข้าไปในซิม 100 บาท ซึ่งมันจะต้องมี 159 บาทแต่เช็คดูแล้ว มีแค่ 100 บาทยอดเงินหายไป 59 บาท ซึ่งก่อนเติมผมได้เช็คดูแล้วว่ามีในซิม 59 บาทจริง ผมจึงเติมไปแค่ 100 บาท เพื่อให้ครบยอด 159 บาท ผมอยากทราบว่า 59 บาทนั้นหายไปได้อย่างไร เบอร์ 0960251548