callcenter AIS !!! นัดโทรหา แต่ไม่โทร เห็นปัญหาของลูกค้าเป็นเรื่องล้อเล่นกันแล้วเหรอ?

กระทู้คำถาม

AIS

ตอนนี้พบปัญหาโทรเข้า callcenter ใช้เวลารอสายทุกครั้งไม่ต่ำกว่า 20นาที แต่พอเจ้าหน้าที่รับสายแจ้งแค่จะประสานงานให้ ขอติดต่อกลับ ครั้งแรกบอกจะโทรภาย 2 ทุ่ม ไม่มีใครโทรมา เราติดตามผลอีกครั้งบอกจะโทรภายใน 1ชั่วโมงก็ไม่โทร เราใช้ ais มาเกิน 15 ปี ทำไมเขามองปัญหาของลูกค้าเป็นเรื่องเล่นๆได้ขนาดนี้ รับปากแบบขอไปที !!!เรารออย่างมีความหวัง เพราะอยากให้ช่วยตรวจสอบการล๊อคเครื่อง ตอนนี้เราใช้ครบสัญญามา 3 ปี
เครื่องยังถูกล๊อคไม่ให้มช้ซิมค่ายอื่นอยู่แล้วเราต้องทำยังไงต่อไปดี