ต้องการปิดบัญชีร่วมที่อีกฝ่ายเสียชีวิตไปแล้วทำไมต้องใช้เอกสารอะไรเยอะแยะวุ่นวายจังคะ

คุณย่าเป็นพี่น้องกันเปิดบัญชีร่วมแบบที่ไม่ต้องเซ็นเบิกทั้งสองคนก็ได้ อีกคนเสียชีวิตแล้วไม่มีลูกไม่ได้แต่งงาน ทายาทมีแค่คุณย่าที่เปิดบัญชีร่วมกันอีกคนกับคุณปู่ที่เป็นน้องชายอีกคน คุณย่าต้องการปิดบัญชีที่เป็นบัญชีร่วมแจ้งธนาคารแล้วว่าอีกคนเสียชีวิตแล้วมีใบมรณบัตรไปด้วยและคุณย่าคนที่เสียไม่ได้แต่งงานไม่มีลูก ธนาคารแจ้งว่าไม่สามารถปิดบัญชีได้เพราะเป็นเงินมรดก ให้ไปขอเอกสารเยอะแยะวุ่นวายไปหมด แถมบอกว่าถ้าไปขอเป็นผู้จัดการมรดกจะต้องเสียเงินเป็นหมื่น คำถามคือใช้แค่ใบมรณบัตร ใบสืบทายาทจากทะเบียนราษฎร์ และเอกสารอื่นๆของคุณย่าไม่พอเหรอคะ จะต้องใช้ใบรับรองเงินเดือนของอีกคน เราไม่รู้ว่าการเป็นพยานต้องใช้ใบรับรองเงินเดือนด้วยเหรอคะ เราไม่ได้กู้เงินนะคะ นี่เรากำลังถอนเงินจากบัญชีที่มีชื่อตัวเองอยู่ ไม่ทราบว่าระเบียบตรงนี้เป็นข้อบังคับทางกฎหมายเหรอคะ มีหนังสือระเบียบการอะไรรับรองไหมคะ ทำไมที่เคยอ่านจากคนอื่นๆไม่เห็นต้องใช้