แจ้งปัญหาการใช้งานอินเตอร์เน็ต AIS แต่ขอความตอบกลับบอกแก้ในเวลา3เดือน😂

ได้แจ้งปัญหาการใช้งานอินเตอร์เน็ต ais ไปและมีข้อความตอบกลับกลับมาว่าจะมีการตรวจสอบแก้ไขภายใน 26/5/2026 ซึ่งเราแจ้งไปในวันที่ 26/2/2026 เท่ากับว่าเราจะต้องรอถึงสามเดือนเลยเหรอ อินเตอร์เน็ตที่เราจ่ายเงินอยู่ทุกเดือนมันถึงจะกลับมาใช้งานได้ปกติ รู้สึกไม่แฟร์ คือในสองถึงสามเดือนนี้ ก็จ่ายค่าเน็ตที่รู้สึกว่าก็ไม่ได้น้อยเลย 1200+ ต่อเดือน นี่แค่เน็ตมือถือ เราหวังว่าจะได้ใช้อินเตอร์เน็ตที่เร็วมากๆ เลยยอมจ่ายแพงขึ้น แต่การตอบกลับกลับว่าจะตรวจสอบให้กลับมาเป็นปกติในสามเดือน มันมากไปหรือเปล่า



ถ้าแบบนี้เวลาเราสมัครโปรรายเดือน เราถามคนขายว่า กรณีที่มี Incident อินเตอร์เน็ตมีปัญหา แบบนี้มี SLA ในการแก้ปัญหาอยู่ที่เท่าไหร่ มันจะดูเยอะไปหรือเปล่าสำหรับมันจะดูเยอะไปหรือเปล่าสำหรับผู้บริโภคคนนึง

ครั้งแรกก็เห็นว่าอินเตอร์เน็ตมันมีปัญหามาสองถึงสามวันแล้ว ไม่หายสักที เลยลองแจ้งว่ามีปัญหาไป แต่คำตอบที่ตอบกลับอัตโนมัติ บอกจะแก้ไขให้ปกติในสามเดือน เป็นใครไม่ตกใจบ้าง เงินก็จ่ายรายเดือนทุกเดือน แต่ต้องรอแก้ไขสามเดือน จิตตกนะ 5555555

หรือมันผิดที่เราไม่ถามพนักงานให้ก่อนว่าถ้ามีปัญหาการแก้ไขจะเป็นยังไง ผิดที่เราสะเพร่าเองหรือเปล่า

แบบนี้ความคิดในหัวข้อผุดขึ้นมาว่า รอแก้ไขสามเดือน กับย้ายค่าย 30 นาที แล้วถ้าย้ายค่ายทุกอย่างดีขึ้นมันก็คิดง่ายเลยว่าควรเลือกอันไหน

ตรงนี้คิดว่าผู้ให้บริการควรจะตอบกลับผู้แจ้งปัญหาให้ดีกว่านี้นะไม่งั้นคนที่คิดแบบผมคงจะเยอะไม่น้อย

ในไหนก็ไหนไหนแล้ว ขอถามคนที่รู้เลยแล้วกันว่าผู้ให้บริการเจ้าไหน ที่มีรีวิวการแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว ไม่เอาสามเดือนนะ รอไม่ไหวจริงๆ ถ้ามีก็แนะนำกันมาได้เลย