เราเริ่มใช้ชีวิตลำบากกับการดู True Visions เริ่มต้นจากการดูผ่านจานดาวเทียม จน ณ วันหนึ่งกล่องเสีย เราเรียก Service มาดูแต่เค้าบอกไม่มีเครื่องใหม่ ไม่ซ่อม ไม่อะไรทั้งนั้น เพราะจะยกเลิกระบบเดิม ให้ไปใช้ดูผ่านแอพ เราก็จำยอม มีดูหลักๆ 2 เครื่อง
มีชั้น 1 โหลดแอพได้ปกติ กับชั้น 2 ห้องพ่อแม่ที่ไม่รองรับแอพ เราก็ซื้อกล่อง true id มาใช้พ่อกับแม่ใช้ในห้องนอน แต่มาระยะหลังต้องมาคอยสแกน QR ให้แกตลอด ทั้งที่เครื่องชั้น 1 ไม่เป็น เวลาแกจะเปิดดูสนุกเกอร์ตอนตี 2 ก็พลอยหงุดหงิดเพราะดูไม่ได้ เวลาก่อนนอน ขึ้นห้อง เราต้องเข้าไปสแกนเปิดทีวีให้แกก่อน เพราะจะดูข่าว
หนักเข้าเราเริ่มไม่ไหวเพราะแกบ่นกันมาก ก็คิดว่าคงเป็นเพราะกล่อง true id เลยตัดปัญหา ถอยทีวีใหม่มา Samsung UA43U8000F รุ่นปี 2025 ก็โหลดได้ แต่ แต่ แต่ พอสแกนเข้าแอพ มันขึ้นแบบในรูปเลย ทั้งที่แอพในทีวีมันเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดของมันแล้ว ไม่มีให้ update แล้ว ทำยังไงก็ไม่ได้ สุดท้ายตอนนี้เลยต้องต่อกล่อง True Id กลับไปให้แกก่อน เราจะไปต่างจังหวัด ก็บอกแกว่าให้ถ่ายรูป QR มาให้ T_T

Chat คุยกับ จนท. ก็ได้คำตอบตามรูป อยากรู้ว่า สรุปมันเป็นที่เครื่อง Samsung หรือ ยี่ห้ออื่นมีใครเป็นบ้างค่ะ จริงๆแล้ว ถ้าหลักๆให้ลูกค้าดูผ่านแอป ไม่ควรให้เกิดปัญหาแบบนี้เลย มันยุ่งยากมาก แล้วหน้าตาแอพก็ใช้ยาก