[CR] ขอระบายทัวร์เวียดนามที่ล่ม แค้นมาก

อันนี้เป็นการเขียนกระทู้รีวิวครั้งเเรก ไม่รู้จะเขียนยังไงน่าจะเป็นการเขียนระบายมากกว่ารีวิว ต้องเกริ่นก่อนว่าทางบ้านได้มีการจองทริปไปเวียดนาม4วัน3คืน ได้มีการคุยกันนัดหมายกับทางเจ้าของบริษัทตั้งเเต่ช่วงมกรา จนวันที่4กพ. เราเเละครอบครัวก็จ่ายเงินค่าทัวร์ทุกอย่างครบหมดเเล้ว กำหนดไปคือวันที่19-22กพ ค่าใช้จ่าย10คนโดยประมาณ1แสนกว่าบาทเกือบ2แสน ทางลุงเราที่เป็นคนจัดการจองทัวร์ได้มีการทักไปขอพีเรียดทัวร์หลายครั้ง เเต่ทางนั้นก็บอกเพียงว่าจะส่งให้ จนวันที่17กพ. ทางเจ้าของทัวร์ได้มีการโทรมาแจ้งว่ามีบุคกิ้งโรงเเรมไม่ทัน เพราะน้องที่บริษัทเข้าใจผิดว่าเราจองเป็นวันที่19-22มีนา เเต่ทางเราก็คุยกันตั้งเเต่เเรกว่าจะไป19-22กพ ดังนั้นเราก็เลยตัดสินใจเลื่อนเป็นวันที่26กพ-1มีนา เเทน ซึ่งทางเจ้าของทัวร์ก็ตบปากรับคำอย่างดี มีการส่งรายละเอียดทริปต่างๆให้ ทุกคนคาดหวังว่ายังไงก็ได้ไป แม้กระทั่งตอนเช้าวันที่25กพ. ทางเจ้าของยังเเจ้งว่าจะส่งรายละเอียดไฟล์บินให้ เเต่พอมาตอนเที่ยงกลับโทรมาบอกว่าไม่มีไฟล์บินทั้งๆที่พรุ่งนี้ก็ถึงวันนัดกันเเล้ว สรุปหลังจากคุยกันทางทัวร์บอกว่าทางเเลนด์ที่เวียดนามมีการเข้าใจผิด คิดว่าเราเลื่อนไปเป็นวันที่26มีนา-1เมษา โดยเขาเเจ้งเราว่าได้มีการจองโรงเเรมร้านอาหารต่างๆเรียบร้อยเเล้วเเต่ไฟล์บินกับเต็มหมดเลย แต่ในรายละเอียดทริปทัวร์ที่ส่งมีการบอกเวลาเเละสถานบิน สายการบินเรียบร้อย ทำให้รู้สึกไม่มั่นใจและผิดหวังกับการจัดการของทางบริษัท ถ้าไม่มีควรบอกตั้งเเต่เนิ่นๆไม่ใช่มาบอกก่อนจะถึงกำหนด สุดท้ายทางนั้นขอเลื่อนเเต่เราไม่ให้เเล้วค่ะ เสียความรู้สึกมาก เลยเป็นการคืนเงินเเละชดใช้ค่าเสียหายอาทิเช่น เน็ตโรมมิ่ง ประกันเดินทาง ค่าเเลกเงินดองๆเพราะเขาเเจ้งว่าทางเขาก็เจ็บตัวเช่นกัน เเต่ส่วนตัวเรารู้สึกว่าทางเจ้าของทัวร์ควรมีมาตรการมากกว่านี้ไม่ใช่ปัดเป็นความผิดของลูกน้องในบริษัท เเล้วเรากับครอบครัวเสียทั้งเวลาทั้งความรู้สึก ไหนจะเสียงานที่ปฎิเสธลูกค้าเพราะต้องไปตามหนด เสียเวลาเตรียมตัวต่างๆ ซึ่งเรามองว่าความผิดพลาดมันไม่ควรเกิดขึ้นซ้ำสองครั้งในเวลาไล่เลี่ยกัน เพราะในวันที่4กพ.คุณยังมีเวลาโทรมาแจ้งกำหนดให้เราจ่ายเพราะใกล้ถึงกำหนดชำระ ที่มาเชียนครั้งนี้รู้สึกผิดหวังมากเเละคาดว่าสามารถนำมาแชร์เพื่อเป็นประสบการณ์ให้ผู้ที่กำลังเลือกบริษัททัวร์พิจารณา และหวังว่าทางบริษัทจะปรับปรุงการจัดการในอนาคต