โปรย้ายค่ายเบอร์เดิม

ใครเคยมีปัญหากับโปรโมชั่นย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ายเขียวบ้างไหม
ย้ายค่ายเบอร์เดิม แล้วมีโปรโมชั่น Spotify ฟรี 4 เดือน กับ Youtube premium ทำวิธีการตามหน้าเว็บ และโทรคอลเซนเตอร์ แต่ยังไงก็ไม่ได้
ให้รอข้อความตลอด เป็นเดือนยังไม่ได้
ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างครับ??