ต้องการย้ายค่ายออกจากทรู แต่ขอรหัสไม่ได้

ต้องการย้ายค่ายออกจากทรู แต่ได้ข้อความ

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข xxxxxxxxx ไม่สามารถย้าย ค่ายได้เนื่องจากมีสิทธิ ประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ มียอดค่าบริการที่รอการ ชำระ สอบถามเพิ่มเติมที่ 027008018

ทั้งๆที่จ่ายไปจนบิลเหลือ 0.00 แล้ว