เครื่อง EDC ของกสิกรเสียตั้งแต่ก่อนปีใหม่ 15 วันไม่มีช่างมาซ่อมพอหลังปีใหม่เราเลยยกเลิกเครื่องไป เครื่องไม่ได้ใช้แต่หัก

ร้านเราใช้เครื่องEDC ของกสิกรไทยตอนแรกเครื่องเสียเงินค้างอยุ่ในเครื่อง แจ้งซ่อม 10 กว่าวันก่อนปีใหม่ไม่มีใครมาเปลี่ยนให้หลังปีใหม่เราเลยยกเลิกไป พอเรายกเลิก ก็เตรียมเอกสารขอใบรับรองบริษัท พอส่งเมล์ไปก็มาตอบว่าไฟล์ใหญ่ไปบ้าง เปิดไม่ได้เราก็ส่งไปใหม่ ผ่านไปเกือบ1 เดือนมีคนมาที่ร้านจะเอาเครื่องมาเปลี่ยนเรายืนยันว่าไม่เปลี่ยน และต้องการคืนเครื่อง ช่างบอกว่าเค้าเก็บกลับไปไม่ได้ เราก็ทั้งโทร ทั้งเมล์หลายครั้ง ปลายมกราหักเงินรายเดือนไปทั้งๆที่เครื่องเสียไม่มียอดการใช้จ่าย แล้วก็เมล์มาบอกเราว่าเราเซนต์เอกสารไม่ครบ 2 คน เราก็ทำแล้วส่งไปใหม่สิบวันต่อมามีช่างเอาเครื่องเพื่อจะมาเปลี่ยนอีกรอบที่สอง เราตอบเหมือนเดิม เราโทรคอลเซนเตอร์หลายรอบมากๆ เราเชื่อเหลือเกินว่า มี ลค ที่เผชิญชะตากรรมแบบเรานี่แหละ ไม่น้อยแน่นอน อย่างนี้ทางแบงค์จะดำเนินการอย่างไรให้มันเร็วกว่านี้ หรือ ธนาคารแห่งประเทศไทยจะคุ้มครอง ลูกค้าอย่างเราได้หรือ ไม่ อย่างไร