True ไม่ได้มีซิมเบอร์นี้ ไม่เคยได้ใช้

ไม่ได้มีซิมเบอร์ที่เขาแจ้ง และไม่เคยได้ใช้ แต่ถูกเรียกเก็บค่าบริการ  ไปลงบันทึกประจำวันไว้ แล้วเอาใบที่ลงบันทึกประจำวันไปแจ้งที่ศูนย์true แล้ว  แต่วันนี้มีเอกสารส่งมาแบบนี้ต้องทำยังไง??