ใครใช้ Now Prime ของทรูบ้าง? ผมเหมือนจะโดน True ตั้งใจไม่ตัดค่าสมาชิก Now Prime เพื่อจะยกเลิก package นี้กับลูกค้าเก

  ใครใช้ Now Prime ของทรูบ้าง? ตอนนี้ยังใช้ package นี้ได้มั่ยครับ  เจอแบบผมมั่ย

ผมใช้ Package Now Prime มาปีกว่าๆ โดยเบอร์มือถือ  0xx-591-4xxx จนเมื่อวันพุธหรือพฤที่ผ่านมาเข้าดูช่องรายการตาม package ไม่ได้ยกเว้น free TV และตอนหลังแอพแจ้งว่าต้อง update ผมก็ update ไป....ทั้งใน tablet และ TV TLC ผ่านไป 1 วัน TV เด้งหลุดจาดบัญชี ต้องสแกนเข้าใหม่ทุกครั้ง จนเมื่อวันเสาร์ทั้งใน Tablet และ TV เข้าดูช่องรายการเสียเงินไม่ได้เลย
  2. ติดต่อ call Cetner ไปตั้งแต่เช้าเมื่อเสาร์ที่ 21  แจ้งว่าใช้เบอร์  0xx-591-4xxx   สมัคร Now Prime ไป....จนท  Now แจ้งกลับ Call Center มาตอนเย็นว่าไม่มีเบอร์   0xx-591-4xxx   ของผมสมัคร Now Prime ไป.....ผมเลยยืนยันไปว่ามี ทาง จนท. เลยขอเอกสารของผมไปดู ผมก็ส่งรายการตัด บญ บัตรเครดิต เดือน ธ.ค 2568 และ ม.ค. 2569 ไปให้ดู

3. เที่ยงวันอาทิตย์ที่ 22 จนท all center โทรมาถามผมว่าทำไมไม่มีรายการชำระเดือน ก.พ. 2569...ผมก็บอกว่าจะไปรู้ได้ไง ก็ true เป็นคนตัดบัญชีเองอัตโนมัติ  จนถึง ณ ตอนนี้ จนท ทรู ก็ได้แต่บอกว่าจะประสานเรื่องให้กับทาง Now แต่ยังไม่รู้สาเหตุ (เหมือนถ่วงเวลา) ว่าทำไมมีตัดเงินเดือน ก.พ.

4. แบบนี้เหมือว่าทรูตั้งใจจะยกเลิก Now Prime กับลูกค้าเก่าเลย เพราะตอนนี้ลูกค้าใหม่ไม่สามารถเลือก package Now Prime ได้แล้ว และในหน้าเว็บ Now ก็แจ้งว่า "ลูกค้าจะยังคงสามารถใช้งานได้เช่นเดิม และระบบจะต่ออายุอัตโนมัติไปจนกว่าลูกค้าจะยกเลิกแพ็กเกจเดิมหรือ ชาระเงินอัตโนมัติไม่สาเร็จ"

เลยทำให้เข้าใจว่าทรู แกล้งไม่ตัดบัตรเครดิตของผม

  เคสนี้ถ้าทรูตั้งใจไม่ตัดบัตร เพื่อหาเหตุยกเลิก Now Prime กับลูกค้า.... เราสามารถแจ้ง สคบ.  ได้มั่ยครับ