ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา เราจะเข้าไปเช็คเงินใน True money ปรากฎว่า ระบบเข้าไม่ได้ มันขึ้นหน้าจอว่า "ตรวจพบการทำธุรกรรมผิดปกติ" เราจะท้าวความก่อนว่า ช่วงมกราคม 2569 ที่ผ่านมาเราได้เปลี่ยนมือถือใหม่ และเข้าใช้ true money wallet ได้ตามปกติ โดยไม่ได้สลับบัญชี หรือสลับเครื่องในการเข้าใช้เลย ช่วงกลางสิ้นเดือนมกราคม เราได้โอนเงินจากเกียรตินาคินที่อยู่ในแอพ true money ไปซื้อเตียงนอน และจากนั้นไม่ได้ใช้แอพทำธุรกรรมอื่นอีกเลย พอช่วงกลางเดือนกุมภาพันธ์ จะกลับเข้ามาเช็คยอดเงินในแอพกลับเข้าไม่ได้ และขึ้นข้อความดังรูป ติดต่อไปที่ 1240 เจ้าหน้าที่ก็บอกให้รอ จนตอนนี้รอมาเกือบจะครบอาทิตย์แล้วทางทรูก็ยังไม่สามารถจัดการเรื่องให้ได้สักที หมดหนทางจะแก้ไขแล้ว ได้แต่รอ รอแบบหมดหวังมากๆ เพราะเรายังออมทองใน true money อีก เราทำธุรกรรมในนั้นเยอะมากๆ แต่ดูการดูแล และจัดการเรื่องที่เกิดให้กับลูกค้าสิ เรารู้สึกนอยด์มาก เลยสัญญากับตัวเองว่า ต่อไปนี้ถ้าเราระบบได้เราจะเลิกใช้ true money จะยกเลิกไปเลย เพราะกลัวว่าจะเกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นอีก ใครจะใช้หรือจะสม้ครก็คิดใคร่ครวญดีๆนะครับ เพราะเวลาเกิดปัญหาทางทรูไม่สามารถแก้ไขให้เราได้ทันท่วงที ดีที่ยังพอมีเงินสดอยู่ ไม่งั้นคงได้กินหญ้า กินดิน แทนข้าวไปแล้วครับ