amazon account โดนล็อคจะยังได้รับสินค้าที่สั่งไปอยู่มั้ยคะ?

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ตอนนี้ account ของเราโดนล็อค แต่ยังมีสินค้าที่ยังไม่ได้รับ ก่อนโดนล็อคสั่งเซ็ตหนังสือไปค่ะ หลังจากนั้นชั่วโมงกว่า ๆ ได้รับอีเมลว่าโดนล็อคน่าจะเป็นเพราะใช้เลขบัตรเดียวกับอีกบัญชี ต่อมาก็มีอีเมลเด้งอีกรอบว่าสินค้าถูก shipped แล้ว แต่ตอนนี้ผ่านมาอาทิตย์กว่า ๆ แล้วไม่มีอีเมลอะไรมาเพิ่มเติมเลยค่ะแล้วก็ track สินค้าไม่ได้ด้วย เลยอยากรู้ว่าจะยังได้รับสินค้าอยู่มั้ยคะ

แล้วก็อยากทราบอีกเนื่องนึงค่ะ พอดีเราจ่าย import charges ไปแล้วเราจะยังมีโดนหักอะไรเพิ่มเมื่อของมาถึงอีกไหมคะ? อันนี้สั่งสินค้าจากอเมซอนครั้งแรก ไม่รู้เรื่องเลยค่ะ tt