เบอร์โทรดีแทคแบบเติมเงินถูกระงับ

สวัสดีค่ะ ขอรบกวนสอบถามค่ะ
เบอร์โทรดีแทคของคุณแม่เป็นแบบเติมเงิน ถูกระงับเนื่องจากลืมเติมวันเพิ่มเข้าไป (เป็นความลืม เลินเลอของลูกสาวเองปกติคุยกันทาง LINE ) วันนี้โทรหาเบอร์มือถือแม่พบว่ากลายเป็นเบอร์ที่ไม่ถูกเปิดใช้บริการ ต้องการเบอร์โทรเดิมกลับคืนมาเนื่องจาก เบอร์ของแม่บัญชีธุรกรรมกับธนาคารไว้ค่ะ