มาแชร์ประสบการณ์การซื้อบ้านที่ไม่คิดว่าจะเจอกับตัวเอง เพราะได้ตัดสินใจเลือกบ้านหรูหนึ่งในโครงการบ้าน AP ระดับ 6-12 ล้านบาท เนื่องจากเชื่อมั่นในแบรนด์นี้มากๆ และการสื่อสารโฆษณารวมถึงการออกแบบบ้านที่ประทับใจและสวยงามมาก แต่สิ่งที่ได้กลับมาคือ "พื้นดินทรุด" ตั้งแต่ลานจอดรถคอนกรีตหน้าบ้าน ข้างบ้าน และหลังบ้าน ที่เกิดขึ้นภายในระยะเวลาไม่ถึง 1 ปีหลังการโอนบ้านเรียบร้อย และเกิดขึ้นกับเพื่อนในหมู่บ้านแทบทุกหลังที่ประสบปัญหาเดียวกัน มันคือการเอาเปรียบผู้บริโภคอย่างชัดเจนและไม่แคร์ความเดือดร้อนของลูกค้าที่ซื้อบ้านด้วยความรักและความหวังให้ลูกๆ มีบ้านที่ปลอดภัย
เหตุการณ์ทรุดตัวนี้ เริ่มเกิดขึ้นรอบบ้านบริเวณลานจอดรถคอนกรีตแสตมป์ และสนามหญ้า ภายในครึ่งปีหลังจากซื้อบ้าน แม้ AP จะมีบริการลูกค้าหลังการขายที่เรียกว่า "Fix-it" สำหรับการปรับปรุงซ่อมแซมในการประกันบ้านเป็นระยะเวลา 1 ปี แต่หลังจากแจ้งความเดือดร้อนไป มีเพียงการนำคนงานไม่กี่คนมาโรยกระสอบทรายรอบบ้าน เหมือนเป็นการแก้ผ้าเอาหน้ารอดเพื่อรอหมดประกัน โดยไม่มีการตรวจสอบความนิ่มของดินซึ่งรู้อยู่แล้วว่าเดิมเป็นที่ชาวสวน ไม่มีการนำวิศวกรมาตรวจสอบและแก้ไขลงเสาเข็มเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการทรุดตัวต่อเนื่องในอนาคต
ตามคาด หลังจากหมดประกันครบ 1 ปี พื้นจอดรถหน้าบ้านและสนามรอบบ้านยังคงทรุดตัวต่อเนื่องทุกปีๆ จนในที่สุด แผ่นปูนรอบบ้านแตก, พื้นรอบบ้านเอียง, ท่อประปาเอียงโผล่ขึ้นมากจากพื้น และหนีไม่พ้นท่อน้ำประปาแตก ยิ่งไปกว่านั้นมีสัตว์เลื้อยคลานอย่าง งู และ ตัวเงินตัวทอง วิ่งเข้ามาอาศัยในโพรงใต้บ้านด้านหน้า ระหว่างทางขึ้นลงบันได สร้างความหวาดกลัว และความไม่ปลอดภัยแก่ลูกในวัยอนุบาล รวมถึงความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนในครอบครัวอย่างต่อเนื่อง ต้องเสียค่าใช้จ่ายและเสียเวลาในการติดต่อ และประสานงานเรียกช่างมาซ่อมแซมบ้าน และต้องซื้อกระสอบทรายและแผ่นปูนมาวางปิดโพรงหน้าบ้านแทนบันไดทางขึ้นบ้าน ซึ่งทำให้สภาพหน้าบ้านดูแย่มากในเวลาเพียงแค่ 3-4 ปี
หากใครคิดจะซื้อบ้านโครงการ AP ขอให้คิดให้ถี่ถ้วนนะคะ เพราะไม่อยากให้คนอื่นมาเดือดร้อนในลักษณะเดียวกัน เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการอยู่อาศัยและคุณภาพชีวิตของครอบครัวโดยตรง
และแม้ว่าได้มีการออกจดหมายอีเมลร้องเรียนไปยังบริษัท AP ถึงปัญหาความเดือดร้อนสำหรับบ้านที่เพิ่งซื้อไม่นาน โดยมีความหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความเห็นใจและช่วยเหลือสำหรับความเดือดร้อนนี้ แต่กลับได้รับเพียงโทรศัพท์จากพนักงาน call center เด็กสาวท่านนึงแจ้งว่า ทางเราได้รับเรื่องร้องเรียนนี้แล้ว แต่ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้มากกว่านี้เนื่องจากหมดระยะเวลาการประกันแล้ว ต้องขออภัยและขอบคุณค่ะ
นี่หรือคือการดูแลลูกค้าของ AP ที่ยอมเสียเงินหลักหลายล้านเพื่อให้ได้บ้านที่ดีที่สุด แต่ปัจจุบันยังคงต้องเสียเวลาศึกษาหาข้อมูลในการแก้ไขพื้นหน้าบ้านทรุดเป็นโพรงใต้บ้านซึ่งห่างจากตัวบ้านสูงเกือบ 3 ขั้นบันได และจะต้องเตรียมเสียเวลาและเงินทองเพื่อลงเสาเข็มรอบบ้านเพิ่มเติมอีกประมาณ 300,000 - 400,000 บาทจากที่ศึกษาข้อมูลคร่าวๆ ณ ตอนนี้ และเนื่องจากบ้านต้องอยู่อาศัยในปัจจุบัน จึงต้องหาช่างที่ชำนาญหากมาซ่อมแซมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่กระทบกับตัวบ้านหลักที่อาศัยอยู่ ดังนั้นอยากเตือนคนที่กำลังหาซื้อบ้านใหม่ อย่าหลงเชื่อเพียงคำโฆษณาหน้าฉากที่สวยหรู ต้องตรวจสอบประวัติให้ดีก่อนซื้อบ้านค่ะ เพราะการซื้อบ้านครั้งแรกที่ดูแล้วสวยงาม อาจเปลี่ยนเป็นบ้านที่ดูสภาพแย่ อยู่ไม่ได้ ขายไม่ออกในเวลาเพียงไม่กี่ปี
การตัดสินใจและปัญหาที่พบในการซื้อบ้าน AP หนึ่งในโครงการหรู
เหตุการณ์ทรุดตัวนี้ เริ่มเกิดขึ้นรอบบ้านบริเวณลานจอดรถคอนกรีตแสตมป์ และสนามหญ้า ภายในครึ่งปีหลังจากซื้อบ้าน แม้ AP จะมีบริการลูกค้าหลังการขายที่เรียกว่า "Fix-it" สำหรับการปรับปรุงซ่อมแซมในการประกันบ้านเป็นระยะเวลา 1 ปี แต่หลังจากแจ้งความเดือดร้อนไป มีเพียงการนำคนงานไม่กี่คนมาโรยกระสอบทรายรอบบ้าน เหมือนเป็นการแก้ผ้าเอาหน้ารอดเพื่อรอหมดประกัน โดยไม่มีการตรวจสอบความนิ่มของดินซึ่งรู้อยู่แล้วว่าเดิมเป็นที่ชาวสวน ไม่มีการนำวิศวกรมาตรวจสอบและแก้ไขลงเสาเข็มเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการทรุดตัวต่อเนื่องในอนาคต
ตามคาด หลังจากหมดประกันครบ 1 ปี พื้นจอดรถหน้าบ้านและสนามรอบบ้านยังคงทรุดตัวต่อเนื่องทุกปีๆ จนในที่สุด แผ่นปูนรอบบ้านแตก, พื้นรอบบ้านเอียง, ท่อประปาเอียงโผล่ขึ้นมากจากพื้น และหนีไม่พ้นท่อน้ำประปาแตก ยิ่งไปกว่านั้นมีสัตว์เลื้อยคลานอย่าง งู และ ตัวเงินตัวทอง วิ่งเข้ามาอาศัยในโพรงใต้บ้านด้านหน้า ระหว่างทางขึ้นลงบันได สร้างความหวาดกลัว และความไม่ปลอดภัยแก่ลูกในวัยอนุบาล รวมถึงความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนในครอบครัวอย่างต่อเนื่อง ต้องเสียค่าใช้จ่ายและเสียเวลาในการติดต่อ และประสานงานเรียกช่างมาซ่อมแซมบ้าน และต้องซื้อกระสอบทรายและแผ่นปูนมาวางปิดโพรงหน้าบ้านแทนบันไดทางขึ้นบ้าน ซึ่งทำให้สภาพหน้าบ้านดูแย่มากในเวลาเพียงแค่ 3-4 ปี
หากใครคิดจะซื้อบ้านโครงการ AP ขอให้คิดให้ถี่ถ้วนนะคะ เพราะไม่อยากให้คนอื่นมาเดือดร้อนในลักษณะเดียวกัน เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการอยู่อาศัยและคุณภาพชีวิตของครอบครัวโดยตรง
และแม้ว่าได้มีการออกจดหมายอีเมลร้องเรียนไปยังบริษัท AP ถึงปัญหาความเดือดร้อนสำหรับบ้านที่เพิ่งซื้อไม่นาน โดยมีความหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความเห็นใจและช่วยเหลือสำหรับความเดือดร้อนนี้ แต่กลับได้รับเพียงโทรศัพท์จากพนักงาน call center เด็กสาวท่านนึงแจ้งว่า ทางเราได้รับเรื่องร้องเรียนนี้แล้ว แต่ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้มากกว่านี้เนื่องจากหมดระยะเวลาการประกันแล้ว ต้องขออภัยและขอบคุณค่ะ
นี่หรือคือการดูแลลูกค้าของ AP ที่ยอมเสียเงินหลักหลายล้านเพื่อให้ได้บ้านที่ดีที่สุด แต่ปัจจุบันยังคงต้องเสียเวลาศึกษาหาข้อมูลในการแก้ไขพื้นหน้าบ้านทรุดเป็นโพรงใต้บ้านซึ่งห่างจากตัวบ้านสูงเกือบ 3 ขั้นบันได และจะต้องเตรียมเสียเวลาและเงินทองเพื่อลงเสาเข็มรอบบ้านเพิ่มเติมอีกประมาณ 300,000 - 400,000 บาทจากที่ศึกษาข้อมูลคร่าวๆ ณ ตอนนี้ และเนื่องจากบ้านต้องอยู่อาศัยในปัจจุบัน จึงต้องหาช่างที่ชำนาญหากมาซ่อมแซมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่กระทบกับตัวบ้านหลักที่อาศัยอยู่ ดังนั้นอยากเตือนคนที่กำลังหาซื้อบ้านใหม่ อย่าหลงเชื่อเพียงคำโฆษณาหน้าฉากที่สวยหรู ต้องตรวจสอบประวัติให้ดีก่อนซื้อบ้านค่ะ เพราะการซื้อบ้านครั้งแรกที่ดูแล้วสวยงาม อาจเปลี่ยนเป็นบ้านที่ดูสภาพแย่ อยู่ไม่ได้ ขายไม่ออกในเวลาเพียงไม่กี่ปี