ทำไมไม่ได้ตามกิจกรรมที่ร่วมโปรโมทครับ

สวัสดีครับ.,

เข้าแอพ TrueID มีกิจกรรมแจกพอย์ทฟรี 10 พอย์ท กดเข้าไปร่วมกิจกรรมกับร่วมรับพอย์ท พอกดไปรับสิทธิ์ ในระบบแจ้ง Pop Up ว่า จำนวนทรูพอย์ทไม่เพียงพอ

เกิดจากสาเหตุอะไรหรือครับ ลงชื่อการใช้งานแอพแล้ว ทำตามทุกอย่างที่กติกาตั้งไว้ ทำไมถึงไม่ได้รับสิทธิ์ทรูพอย์ทฟรี 10 พอย์ทครับ

ขอบคุณครับ
วีร์ ศรีรัตนไตร
เบอร์ลงทะเบียนทรูไอดี : 0806477330