ดูหนังTrue ID แต่บังคับให้ใส่รหัส smartcard ของ true vision

สอบถามบริษัททรูคะ ตามฝมคำถามด้สนบน ทำไมไม่ได้ และโทร 1242 ติดต่อไม่ได้เลย ใครมีปัญหาแบบเดีกันบ้างคะ

พอดี ได้ลองใช้ app true ID เพื่อที่จะดู true vision บนมือถือ แต่เอารหัส smart card มาใส่แล้ว ไม่สามารถเชื่อมต่อต่อ ขึ้นว่า หมายเลขไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่ใส่ถูกต้องแล้ว  ผมจึงได้โทรสอบถามทาง call cent

ทำไมเชื่อมต่อ true vision  เลขsmartcard  11 หลักกับ TRUE ID ไม่ได้ครับ(True vision แบบขายขาด) ทั้งที่เคยเชื่อมต่อมาเป็นปี แค่การเชื่อมต่อกับ TRUE id มันหลุย พอเชื่อมต่อเข้าไปใหม่ ก

จะผูก True ID app บนมือถือ กับกล่อง True vison Inno hybrid ยังไง กดเชื่อมต่อ true vision ใน true id app แล้ว และใน app ถามหาหมายเลข smartcard  แต่กล่อง inno hybrid ไม่มี smartcard แล้ว พิมพ์หมายเ

ขอความช่วยเหลือด้วยครับ จะยกเลิก true vision now ยังไง กรณีเบอร์ที่สมัครโดนยกเลิกไปแล้ว แต่ยังหักเงินจากบัตรเดบิตได้อยู่ครับ พอดีเป็นเบอร์เก่าสมัคร bein ทิ้งไว้ ไม่ได้เติมเงินเลยถูกยกเลิกเบอร์ไป แต

เครื่องรับสัญญาณ true vision ของผมเปิดไม่ติดครับ แจ้งเตือนในหน้าจอว่า CA 14 : ไม่รองรับสมาร์ทการ์ดใบนี้ กรุณาใส่สมาร์ทการ์ดที่ถูกต้องของเครื่องรับสัญญาณ หรือติดต่อทรูวิชั่นส์แคร์ เครื่องรับสัญญาณ : 7