ข้อดี-ข้อเสีย ของ Line และอะไรที่ทำให้คนส่วนใหญ่เลือกใช้มันในการทำงาน?

ผมเกิดคำถามขึ้นว่า ข้อดี-ข้อเสียของ Line คืออะไรสำหรับพวกคุณและอะไรที่ทำให้คนส่วนใหญ่เลือกจะใช้มันในการทำงาน เช่น การส่งไฟล์งาน ฯลฯ แล้วคิดว่า มีอะไรที่จะทดแทน Line ได้