internet for learn and play app ของ ais ทำไมดูTiktokแล้วไปลดตรง20GB

กระทู้คำถาม
เราใช้ AIS ZEED แพ็กเกจ399 แล้วชีวิตประจำวันดูแต่ Tiktok เล่น Rov Line Facebook แค่นี้ ทำไมเน็ตตรง50GB ไม่ค่อยลด แต่เน็ต20GB ลดตลอด เดือนที่แล้วโดนคิดเพิ่ม 605.93 บาท จากปกติที่ต้องจ่ายรวมหักไรแล้ว 400 กว่า คือต้องแก้ปัญหาไงคะ ถ้าAisเห็นช่วยอธิบายทั้งสองประเด็น  รู้สึกไม่โอเคเลย แย่มาก
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
อัพเดทวันที่ 16/02/69 เวลา 11.55 น.

สมายล์-ธวัลรัตน์ติดต่อกลับเรียบร้อยค่ะ

---------------------------------------------

สวัสดีค่ะคุณ สมาชิกหมายเลข 5689824

สมายล์-ธวัลรัตน์ตรวจสอบโปรโมชั่นรายการ AIS ZEED 5G 399 บาท (ไม่รวม VAT) สามารถใช้งานใช้งาน Internet ที่ความเร็วสูงสุด จำนวน 20 GB หลังจากนั้นใช้งานต่อเนื่องที่ความเร็ว 4 Mbps แบบไม่มีส่วนเกินค่าบริการค่ะ และฟรี Internet 50GB ที่ความเร็ว 8 Mbpsสำหรับใช้งาน Application Free Fire/ ROV/ PUBG/ Facebook/ Instagram/ LINE/ YouTube/ Tiktok / Spotify/ Joox/ Google Meet/ Google Classroom/ Zoomหลังจากใช้ครบตามกำหนด ความเร็วจะปรับตามเงื่อนไข Internet จากแพ็กหลัก

ขอแนะนำเบื้องต้นตรวจสอบข้อมูลการเชื่อมต่อ app ผ่านทางเมนูตัวเครื่อง
-ตัวเครื่อง IOS กดเมนู ตั้งค่า > เซลลูลาร์ เลื่อนหน้าจอลงมาด้านล่าง หน้าจอแสดงปริมาณอินเทอร์เน็ตที่ใช้ในแต่ละแอปฯ
-ตัวเครื่อง Android กดเมนู ตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เลือก การใช้ข้อมูล หน้าจอแสดงรายละเอียดการใช้ข้อมูล กรณีต้องการดูรายละเอียดการใช้ข้อมูลผ่านการใช้ข้อมูลมือถือ เลือก การใช้ข้อมูลมือถือ

สามารถตรวจสอบรายละเอียดค่าบริการได้ทาง my AIS app เมนูหน้าหลัก >> ดูบิล ตรวจสอบได้ย้อนหลัง 12 เดือนค่ะ หรือแจ้งหมายเลขใช้งาน และชื่อ - นามสกุลท่านผู้จดทะเบียนผ่านทางหลังไมค์ได้นะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่