เน้ตรายเดือนค้างผ่อนอยู่แต่แชทหายหมดเลย

ทำยังไงดีคะเน็ตรายเดือนที่หนูใช้อยู่ซิมเก่ามันค้างอยู่แล้วทยอยผ่อนตลอดตอนนี้แอพมันเด้งออกตอนนี้ค้างอยู่1000นิดๆถ้าจำไม่ผิดหนูจะทยอยผ่อนยังไงได้บ้าง ไม่มีแชทอะไรเลยค่ะหายหมดเลยข้อความที่ส่งทยอยผ่อนไป #ของค่ายAisค่ะ