ยกเลิกบริการเสริม AIS

ต้องการยกเลิกบริการเสริม iQIYI ค่ะ ไปติดต่อที่เค้าเตอร์เทเลวิซแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายกเลิกไม่ได้ เพราะจำรหัสไอคลาวอันเดิมไม่ได้ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องยกเลิกในโทรศัพท์เท่านั้น แล้วถ้าอย่างนี้ เราจำรหัสอันเดิมไม่ได้ ต้องจ่ายค่าบริการเสริมไปตลอดไหม เพราะทุกวันนี้ไม่มีเวลาดู หรือเราต้องเปลี่ยนเบอร์ อย่างเดียว