ยื่นคำร้องรับเงินประกันของเสียหายรอนานขนาดนั้นเลยหรอ

คือพอดีว่าน้องสาวเราทำเรื่องลาออกกับทางมหาวิทยาลัยไว้ทางระบบออนไลน์ คำขอลาออกอนุมัติผ่านแล้ว ทีนี้ตอนที่ยื่นคำร้องขอลาออกทางมหาวิทยาลัยเขาให้ยื่นคำร้องขอรับเงินประกันของเสียหายคืนด้วย น้องสาวเราก็ยื่นไปใช้เวลาประมาณ 4-5 วัน คำขอทั้งคู่จึงถูกอนุมัติทั้งหมด  เพราะน้องบอกว่าตอนยื่นคำขอรับเงินประกันคือเขามีตรวจสอบหนี้สินด้วยว่ามีติดค้างไว้หรือไม่ เราก็เข้าใจได้ วันนี้เลยให้น้องเช็คอีกทีว่าเรื่องถึงไหน น้องบอกว่าคำร้องลาออกอนุมัติเรียบร้อยแล้วสถานะนักศึกษาก็ขึ้นลาออกแล้ว แต่คำขอรับเงินประกันขึ้นว่ากำลังดำเนินการแต่หน่วยงานตรวจสอบผ่านหมดแล้วน่าจะรอโอนเงินคืน โดยจะมีเงินประกัน 2 พัน กับเงินคงค้างในระบบที่ใช้จ่ายค่าเทอมแล้วหักส่วนลดแล้วเหลือในระบบรวมกับเงินประกันเกือบ 5 พันได้
เราเลยให้น้องโทรไปที่มหาลัยถามว่ารอนานมั้ยกว่าจะได้รับเงินหลังจากที่คำขออนุมัติ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าประมาณเดือนนึง พอน้องโทรมาบอกเรานี่ห้ะเลย ต้องรอเป็นเดือนเลยหรอ ทำไมนานจัง
    แบบนี้คือปกติใช้มั้ยคะ ต้องรอนานขนาดนี้เลยหรอ