[CR] เน็ตทรู

เราเติมเงินเข้าไปเพื่อหักแพ็คเกจที่เราสมัครอยู่ประจำแต่พอวันนี้เติมเข้าไปตามยอดปกติดันไปหักของอีกแพ็คเกจที่เราไม่ได้สมัครเลยด้วยซ้ำพอติดต่อเข้าไปที่คอลเซ็นเตอร์ก็รอแล้วรออีกรอเป็นชั่วโมงก็ยังติดต่อไม่ได้ เรารีบโทรเข้าคอลเพราะเห็นมีคนโพสว่าถ้าในกรณีนี้ลองโทรเข้าคอลเพื่อแก้ปัญหาดูเพราะถ้ามีการใช้เน็ตไปแล้วอาจแก้อะไรไม่ได้นอกจากเติมเข้าแล้วสมัครใหม่ เรารอจนท้อเลยตัดสินใจที่จะใช้เน็ตที่มันตัดไปให้หมดแล้วค่อยสมัครแพ็คใหม่แต่สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นคือได้มีข้อความตัดแพ็คเกจเน็ตตามสัดส่วนของเราไปอีกรอบ ซึ่งเท่ากับว่าตอนนี้ทางทรูได้คิดค่าบริการแพ็คเกจเราอยู่2แพ็คทั้งๆที่เราไม่ได้ต้องการ แต่ทำอะไรไม่ได้เพราะไม่สามารถติดต่อคอลเซนเตอร์ได้นอกจากทำใจแล้วเติมเงินใหม่เพื่อตัดแพ็คหลัก ซึ่งแพ็คหลักที่เราใช้อยู่ถูกกว่าและคุ้มกว่าแพ็คเสริมที่ทางทรูตัดไปตัดไปรอบแรกซะอีก ทรูไม่ต้องหวังดีเปลี่ยนแพ็คเกจให้ลูกค้าเองก็ได้นะคะบางที ลองแนะนำมาก่อนรอลูกค้าตอบรับแล้วค่อยเปลี่ยนให้เถอะค่ะเพราะบางคนเขาก็แฮปปี้กับแพ็คเกจเดิมมากกว่า🥲