ทำการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์กับทางโลตัส สาขาพระราม 4 ไปเมื่อ 9 /2/69 Order no. CPTH9012560266 โดยชำระด้วยบัตรเครดิต
- กำหนดจัดส่ง 10/2/69 เวลา 14.00-18.00 น. แต่ไม่สามารถจัดส่งตามเวลาได้ทัน
ไม่มีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งอะไรทั้งสิ้น เราจึงโทร 1430 ให้เลื่อนการจัดส่งเป็นวันถัดไป แต่ให้โทรมาแจ้งเวลาจัดส่งว่าเป็นช่วงไหน
แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าจะส่งเมื่อไหร่ ทั้งที่ตามหลายรอบมากๆๆ ว่ายังไม่มีใครโทรแจ้งเวลาจัดส่ง ทั้งโทรตามและinobox
ไปทางเพจ lotus's shop online ตั้งแต่หัวค่ำ ..จนตอนเช้าของอีกวัน ก็ไม่มีใครโทรมาแจ้งเวลาจัดส่ง
- จึงโทรยกเลิกคำสั่งซื้อเมื่อ 11/2/69 เวลา 10 โมงกว่า และมีการแจ้งทางเพจ lotus เวลา 10 โมงกว่าว่ายกเลิกคำสั่งซื้อ และไปสั่งกับทางbig c แทน
- เวลาบ่ายโมง มี sms ขึ้นว่าจะจัดส่งสินค้า ทางนี้ก็โทรแจ้ง 1430 ว่ายกเลิกคำสั่งซื้อไปตั้งแต่ 10 โมงกว่าแล้วนะคะ
ยังไม่พอ... บ่าย2โมงกว่า sms มาว่าจัดส่งเรียบร้อย ทั้งๆ ที่ไม่มีใครมาส่งของ
ที่สาหัสคือ มีส่งใบเสร็จมาทาง email ด้วย ทั้งๆ ที่ไม่มีการส่งสินค้า
- ราวๆ 16.30 น. มีรถจากโลตัสมาส่งของบอกมาส่งเราเป็นเจ้าแรก บ้านเราอยู่ห่างจากโลตัสราวๆ 2.2 กม.
คือมันงงกะการจ่ายงาน ระบบการทำงานของทางโลตัส ทำไมพลาดเยอะขนาดนี้ และไม่เคยที่จะโทรกลับมาหาเราเลยซักครั้ง
มีแต่เราเป็นฝ่ายติดต่อไปฝ่ายเดียว ตามเรื่องการคืนเงินก็เงียบหายไป...ไม่มีใครติดต่ออะไรกลับมา
โอ้ยยย..ทำงานอะไรกันแบบนี้ เตือนไว้เลยนะคะ..ใครจะใช้บริการ อาจได้ความไม่ประทับใจกลับมาจากสาขาพระราม4
Lotus shopping online แบบนี้ควรชื่นชมว่าอย่างไรดี?