อยู่ต่างประเทศซิมทรู สัญญาณไม่มีค่ะ

ก่อนหน้านี้ได้กลับไทย ไปเปิดซิมที่ศูนย์ทรู แจ้งบอกว่าจะต้องการใช้งานที่ต่างประเทศด้วย พนักงานบอกว่าจัดการทำให้เรียบร้อยหมดแล้ว พอมาถึงปุ๊บ สัญญาณไม่มี ติดต่อใครไม่ได้เลย..... แล้ว กรณีอยู่ต่างประเทศ ไม่สามารถใช้งานซิมทรู แบบเติมเงินได้ เพราะไม่มีสัญญาณขึ้นเลยค่ะ ต้องติดต่อทางไหนได้บ้างคะ. ติดต่อผ่านแอพไปแล้ว คุยกับมะลิ ก็ไม่สามารถแก้ไขการใช้งานได้เลย