อินเทอร์เน็ตทรู ไม่ยอมต่อโปรอัตโนมัติ

สวัสดีค่ะ พอดีเน็ตรายเดือนต่ออัตโนมัติต้องต่อรอบใหม่วันที่ 10/02/69  แต่ เราลืมเติมเงินมาเติมเงิน 11/02/69 แล้วยอดไม่ยอมตัดค่ะ เน็ตไม่ยอมต่อโปร  ปกติจะต่อให้ตลอด ใช้มาหลายปีแล้วค่ะ