เราขับรถชน แล้วรถเราถอยหลังชนป้ายโฆษณาทำให้เกิดความเสียหาย เราเลยต้องเคลมประกันของทางรู้ใจเราทำประกันชั้น 1 แบบมีค่าเสียหายส่วนแรก  5,000 บาท เรานำรถไปไว้ ศูนย์แห่งหนึ่งที่โลโก้สีฟ้า จังหวัดอุดรธานี เป็นศูนย์ขายรถยนต์ยี่ห้อหนึ่ง พนักงานต้อนรับดีมาก แนะนำทุกอย่าง และติดตามผลการอนุมัติการซ่อมของเราแบบ ถี่มากไล่บี้บริษัทประกัน แต่บริษัทประกัน แจ้งบอกกับพนักงานคนนี้ว่า ใบเสนอราคาไม่ชัดเจน ไม่เป็นธรรม น้องพนักงานของศูนย์ซ่อมรถแห่งนี้เลยทำใบเสนอราคาเคลมใหม่ ซึ่งเราคิดว่ามันชัดเจนแล้วเราเห็นใบแล้ว แต่ทางบริษัทประกันรู้ใจกับนิ่งเฉย จนเราต้องติดต่อไปทางบริษัทประกันเองเพื่อที่จะจี้เรื่องการซ่อมรถว่าเราจำเป็นต้องใช้รถ เพราะประกันของเราไม่มีรถให้ใช้ระหว่างซ่อม แต่คำตอบที่ได้คือยังไม่มีการแจ้งเคลมมา​ไม่มีใบเสนอราคาไม่รู้เรื่องอะไรเลย ซึ่งทำให้เรารู้สึกไม่ดี เพราะว่าตอนจะทำประกัน​ คุณบอกเองว่าบริษัทคุณไวส่งเครมไวไม่ต้องซีเรียสไม่ต้องอะไรเลย เราก็เชื่อคำโฆษณาของคุณว่าเออน่าจะดีกว่าบริษัทอื่นที่เราไปทำมา และเราก็ได้ติดตามเรื่องเคลมรถเป็นเวลามา 1 อาทิตย์แล้ว คำตอบที่ได้คือไม่รู้ไม่รู้แล้วก็ไม่รู้ หลังๆมาเปลี่ยนจากคำว่าไม่รู้เป็นคำว่าไม่มีอยู่ในระบบไม่ทราบตรวจดูไม่ได้ตรวจสอบไม่ได้ คืออยากให้พูด เป็นคำอื่นที่นอกจากคำว่าไม่รู้ อยากให้อธิบายเหตุผล ให้ชัดเจนกว่านี้เพราะเราก็เป็นผู้บริโภคคนนึงที่อยากจะซื้อสิ่งที่ดี สามารถฝากรถของเราไว้ได้มันก็เหมือนการที่เราป่วย หนูก็อยากไปหาหมอดีๆรักษาเพื่อที่จะให้หาย และครั้งนี้ก็จะเป็นครั้งสุดท้ายที่เรา​ทำประกันกับบริษัทนี้ ​ เลยอยากจะฝากเตือนคนที่คิดจะทำประกันกับบริษัทนี้ว่าให้คิดดีๆเวลาเขาคุยกับเราอ่ะดีมากแต่พอเวลาเราขับรถชนมาจริงๆแล้วเวลาเคลมอ่ะยากที่สุดแล้ว