ปัญหาการโดเนทรอร readawrite

มีใครเคยโดเนทให้นิยายแล้วโดนตัดเหรียญฟรี ๆ ไหมคะ จะสื่อว่าเราโดเนทไปแต่เหรียญไม่ขึ้นหน้านิยายตรงโดเนทค่ะ แถมทางแอปตัดเหรียญเราไปด้วย ส่งเมล + หลักฐานก็ไม่มีการตอบรับ ปกติถ้าโดเนทกับนิยายเรื่องนั้น ๆ จะขึ้นชื่อเรื่องใต้ประวัติเหรียญค่ะ แต่ของเราไม่ขึ้น เหรียญไปอยู่ไหนก็ไม่รู้ 🫩 ใครมีปสกแบบนี้ช่วยแชร์หน่อยนะคะ อยากทราบว่าจัดการยังไงคะ