ถูกนำเบอร์ไปผูกสัญญา packet ซื้อเครื่องใหม่

มีใครที่ใช้ทรู เคยประสบปัญหาแบบนี้ไหมครับ ใช้แพ๊คเกจเดิมอยู่ดีๆ วันดีคืนดี ทรูเปลี่ยนแพ๊คเกจให้ พร้อมติดสัญญา ยกเลิกหรือเปลี่ยนไม่ได้ ( ทรูเปลี่ยน packet ใหม่ให้ผมในวันที่ 17 มกราคม 2026 ทั้งๆที่เจ้าของเบอร์ อยู่ต่างประเทศ โดยอ้างว่า เจ้าของเบอร์มีการซื้อโทรศัพท์ใหม่พร้อมสัญญา) ผมจะไปซื้อเครื่องใหม่ พร้อม packet ได้อย่างไร เจ้าของแจ้งไปที่ทรู รอเรื่องประมาณ 3วันแล้ว ยังไม่มีความคืบหน้า พูดได้แค่จะติดตาม แบบนี้เป็นความผิดพลาดที่แย่มากครับ ผมซึ่งเป็นลูกค้าทรูมา 13 ปี เสียความรู้สึกกับมากๆ มีท่านใดเคยประสบปัญหาแบบนี้บ้างไหมครับ