ในส่วนนี้ Dtac.หักเงินทำไม

กระทู้คำถาม
คือวันนี้เติมเงินให้ยายค่ะ แล้วเติมทีแรกไป100จากนั้นก็มีSMS แจ้งเตือนมาซึ่งก็ปกติดีค่ะจนกระทั่งมีเด้งมาอีกอันบอกใช้เน็ตไปประมาณ89บาท เปิดเน็ตเกินจากเวลาที่เน็ตหมดประมาณ8-9นาทีเองจะโดนหักเยอะขนาดนั้นเลยหรอ
(เน็ตจะหมดตอน23:59น. ตอนที่ปิดเน็ตคือ00.07น. )

ไม่เท่านั้นพอเติมเงินเพิ่ม(ปิดเน็ตไปแล้ว)เติมต่อๆกันเลย แต่ก็ยังโดนหักไปแบบงงๆ ไม่เคยโดนเลยสงสัยแต่มาต่อกันติดๆเลยนะคะ ก็ดูไม่หักอะไรแล้วมาหักเพิ่มอีกทำไม

อันนี้คือเติมเพิ่มมาแล้วก็เติม50เพิ่มจากเดิม100ก็เป็น150ถูกแล้ว ทีนี้ก็เติมเพิ่มอีก20 แต่ก็โดนหักไปอีกถึงจะนิดเดียวแต่มันก็ได้เติมใหม่เพิ่มเงินไปอีกนะคะ😭

เนี่ยค่ะเติมมาติดกันเลยแต่ทำไมโดนหักรอบนี้นะ

ซึ่งก็ยังไม่จบเท่านี้ เราได้กดไปดูประวัติในแอปดีแทคของยายค่ะ เพื่อดูยอดที่โดนหักไปเพราะอะไร ไปเจอแบบนี้
ไอ้170น่ะเป็นค่าเน็ตค่ะ แต่ไอ้ที่โดนหัก2อันข้างล่างไม่เข้าใจจริงๆ ยอดที่โดนหักไป101.09เขียนว่าค่าเน็ต มันจะเป็นค่าเน็ตได้ยังไงคะก็ในเมื่อตอนนั้นเน็ตยายเรายังมีอยู่ ทีแรกคิดว่ามันโดนหักตอนที่เติมเงินช้าหลังเที่ยงคืนแต่พอมาดูแล้วเห็นแบบนี้มีขึ้นเลย โดนหักไปตอน4ทุ่มกว่าๆนี่มันไม่ได้มั้ยคะ เน็ตหมดตอน23:59น.มันนานอยู่นะมาหักค่าเน็ตอะไรคะ


ตามโปรเน็ตที่สมัครไปคิดว่าคงไม่ใช่เพราะเน็ตหมดระบบถึงหักเพิ่มเพราะโปรก็เขียนไว้ชัดว่า"เน็ตไม่อั้น" แล้วก็มีเขียนบอกเวลาที่โปรหมดชัดเจน แต่ยอดที่โดนหักไปมันก่อนเวลานั้นมันจะเป็นค่าเน็ตได้ยังไงคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่