ผ่อน/วางดาวน์โทรศัพท์ออนไลน์ได้เครื่องแล้วแต่แม่ค้าไม่แจ้งรหัสสักที

สวัสดีค่ะ คือเราดาวน์โทรศัพท์มือถือไป 2990 ผ่อน2540/12เดือน เเรา่ได้เครื่องมาแล้วค่ะสภาพดี พอเราขอรหัสหน้าจอกับแม่ค้าไปเขาบอกให้รอไฟแนนซ์ตอบกลับก่อนถึงจะปิดงานและให้รหัสหน้าจอเราได้ ผ่านมา2วันแล้วยังไม่ได้ พอถามก็บอกรอไฟแนนซ์ตอบ/ไฟแนนซ์มีปัญหา เราควรทำไงดีคะ ได้เครื่องมาแต่ใช้งานไม่ได้