ค่าบริการที่มาจากไหนไม่รู้

อยากสอบถามครับพอดีเน็ตที่ใช้ก็จ่ายปกติ แต่บิลเดือนนี้มีเข้ามา ละขึ้นว่าให้ชำระเพิ่มจากเดิมทัๆที่บริริการที่เขียนไว้ผมไม่เคยสมัคร ทำอะไรได้บ้างครับ ติดต่อก็ยาก บริการห่วยมาก