จ่ายเงิน AIS YouTube premium ไปแล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์เอไอไอสแก้ปัญหาให้ไม่ได้

เดือนมกราคมผมสมัครใช้โปรโมชั่น AIS YouTube premium + net 10 GB โทร 30 นาทีในราคา 219 บาท สามารถใช้งานได้ปกติ

พอถึงเดือนกุมภาพันธ์ผมได้ทำการจ่ายเงินไปเพื่อต่ออายุ มีข้อความเข้ามาบอกว่าการชำระเงินสำเร็จแล้วสามารถใช้งาน YouTube premium ได้

แต่อีกสักพักก็มีข้อความเข้ามาว่าการจ่ายเงินไม่สำเร็จ แต่การตัดเงินจากบัตรเครดิตทำเสร็จไปแล้วและไม่ได้เงินคืนนะครับ

วันต่อมาผมได้ไปที่เคาน์เตอร์ AIS ในห้างสรรพสินค้า คุยกับเจ้าหน้าที่คนแรกและเจ้าหน้าที่คนนั้นเรียกเจ้าหน้าที่คนที่ 2 และคนที่ 3 มาร่วมกันแก้ปัญหาแต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหานี้ให้ได้ มีการโทรศัพท์ออกไปหาทาง YouTube premium ซึ่งผมใช้เวลารอรวมทั้งสิ้นประมาณเกือบชั่วโมง

สุดท้ายเจ้าหน้าที่ AIS บอกว่าให้ผมกลับไปรอที่บ้านไม่เกิน 20:00 น จะมีเจ้าหน้าที่ของ YouTube โทรไปแก้ปัญหาให้

ตอนนี้ผ่านมา 24 ชั่วโมงแล้วยังไม่มีใครโทรมาเลย

จะให้ผมกลับไปที่เคาน์เตอร์ AIS อีกและใช้เวลาอีกร่วมชั่วโมงเพื่อเริ่มต้นใหม่อย่างนั้นหรือครับใครมีปัญห
าอย่างเดียวกันบ้าง

ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องถ้าได้อ่านกระทู้นี้ขอรบกวนช่วยแนะนำวิธีแก้ปัญหาด้วยนะครับ