เซ็ง กับโบรค markets4you มากค่ะ ยาวหน่อยนะคะ
เรื่องมีอยู่ว่า ดิฉันได้เปิดออเดอร์ S ไว้ แต่ตอนนั้นกราฟวิ่งขึ้น จึงตัดสินใจคัทไปบางออเดอร์ เพื่อรักษาพอร์ตไว้ แต่กดไม่ได้ (กดแล้วไม่ติด) จึงตัดสินใจโทรหาเจ้าหน้าที่ของ markets4you สายแรก น้องผู้ชายรับ เขาเช็คให้แล้วบอกว่าออเดอร์เราถูกปิดหมดแล้ว เราตกใจมากจะปิดหมดได้ยังไง เรากดคัทแค่บางออเดอร์ จึงเข้าไปดูในพอร์ต แต่ปรากฏว่า ออเดอร์เรายังเปิดอยู่ทั้งหมด ไม่มีออเดอร์ไหนปิด รวมถึงออเดอร์ที่เราคัทไม่ติดด้วย เจ้าหน้าที่ผู้ชายบอกว่าจะเช็คให้ จนกระทั่งเวลาผ่านไปกราฟลากไป 5,600 ทำให้เราถูกล้างพอร์ต แล้วกราฟย้อนลงกลับมา (ซึ่งถ้าเราคัททัน ณ ตอนนั้น พอร์ตเราจะไม่ถูกล้างและได้กำไรด้วยค่ะ)
เราร้อนใจมากเลยโทรหาเจ้าหน้าที่อีกครั้ง ครั้งที่ 2 น้องผู้หญิงรับสาย เราก็แจ้งเรื่องไป น้องเขาบอกว่า ระบบมีปัญหาตั้งแต่เช้า ให้เราทำเรื่องขอเคลมเงินคืนได้ค่ะ เราก็ถามว่าได้คืนจริงใช่ไหมคะ เจ้าหน้าที่บอกได้คืนแน่นอนค่ะลูกค้า
เราทำเรื่องไป 3 วันก็แล้ว 5 วันก็แล้ว ได้คำตอบกลับมาแค่เร่งดำเนินการให้ จนเราหงุดหงิดลบแอพเทรดออกหมดตัดสินใจไม่เทรดแล้ว มีปัญหาทำเรื่องนาน จนกระทั่งมีอีเมลแจ้งกลับมา บอกว่าช่วงเวลานั้น ระบบปกติ 🙄 เรางงจนไปไม่เป็นเลย มันจะปกติได้ไง พนักงานไม่คุยกันหรอ มีพยานตั้ง 2 คน จึงส่งกลับไปขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง แต่ครั้งนี้เค้าบอกขอ log ในแอพเทรด เราจึงรีบโหลดแอพกลับมา แต่ log มันไม่มีแล้วค่ะ พอลบแอพมันหายไปหมดเลย เขาบอกถ้าไม่มี log ก็ไม่ได้เงินคืนค่ะ เครียดมากเลยค่ะ พอกันทีกับโบรคนี้เลยค่ะ
ใครเทรดกับ markets4you บ้าง
เรื่องมีอยู่ว่า ดิฉันได้เปิดออเดอร์ S ไว้ แต่ตอนนั้นกราฟวิ่งขึ้น จึงตัดสินใจคัทไปบางออเดอร์ เพื่อรักษาพอร์ตไว้ แต่กดไม่ได้ (กดแล้วไม่ติด) จึงตัดสินใจโทรหาเจ้าหน้าที่ของ markets4you สายแรก น้องผู้ชายรับ เขาเช็คให้แล้วบอกว่าออเดอร์เราถูกปิดหมดแล้ว เราตกใจมากจะปิดหมดได้ยังไง เรากดคัทแค่บางออเดอร์ จึงเข้าไปดูในพอร์ต แต่ปรากฏว่า ออเดอร์เรายังเปิดอยู่ทั้งหมด ไม่มีออเดอร์ไหนปิด รวมถึงออเดอร์ที่เราคัทไม่ติดด้วย เจ้าหน้าที่ผู้ชายบอกว่าจะเช็คให้ จนกระทั่งเวลาผ่านไปกราฟลากไป 5,600 ทำให้เราถูกล้างพอร์ต แล้วกราฟย้อนลงกลับมา (ซึ่งถ้าเราคัททัน ณ ตอนนั้น พอร์ตเราจะไม่ถูกล้างและได้กำไรด้วยค่ะ)
เราร้อนใจมากเลยโทรหาเจ้าหน้าที่อีกครั้ง ครั้งที่ 2 น้องผู้หญิงรับสาย เราก็แจ้งเรื่องไป น้องเขาบอกว่า ระบบมีปัญหาตั้งแต่เช้า ให้เราทำเรื่องขอเคลมเงินคืนได้ค่ะ เราก็ถามว่าได้คืนจริงใช่ไหมคะ เจ้าหน้าที่บอกได้คืนแน่นอนค่ะลูกค้า
เราทำเรื่องไป 3 วันก็แล้ว 5 วันก็แล้ว ได้คำตอบกลับมาแค่เร่งดำเนินการให้ จนเราหงุดหงิดลบแอพเทรดออกหมดตัดสินใจไม่เทรดแล้ว มีปัญหาทำเรื่องนาน จนกระทั่งมีอีเมลแจ้งกลับมา บอกว่าช่วงเวลานั้น ระบบปกติ 🙄 เรางงจนไปไม่เป็นเลย มันจะปกติได้ไง พนักงานไม่คุยกันหรอ มีพยานตั้ง 2 คน จึงส่งกลับไปขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง แต่ครั้งนี้เค้าบอกขอ log ในแอพเทรด เราจึงรีบโหลดแอพกลับมา แต่ log มันไม่มีแล้วค่ะ พอลบแอพมันหายไปหมดเลย เขาบอกถ้าไม่มี log ก็ไม่ได้เงินคืนค่ะ เครียดมากเลยค่ะ พอกันทีกับโบรคนี้เลยค่ะ