เช็คยอดค้างชำระ​ ais​ จากบัตรประชาชนอย่างไงคะ

ตอนนี้ต้องการเปลี่ยนเติมเงินเป็นรายเดือน เเต่ติดยอดค้างค่าชำระเบอร์เก่าที่โดนระงับไปแล้ว สามารถเช็คยอดแล้วชำระได้ทางไหนคะ เพราะตอนนี้สมัครโปรชั่นรายเดือนในเบอร์ใหม่ไม่ได้ค่ะ โทรไปทาง1175 ก็ไม่ได้ทราบเรื่องอะไรเลยค่ะตอบไม่ตรงประเด็น🥹🥺