คือเราเจอปัญหามาตลอด ตั้งแต่ใช้ทรูแบบเติมเงินมา เตืมเข้าที่ไร มีปัญหาตลอด โดนหักเงินไป ตอดเล็กตอดน้อยตลอด จนเราไม่อยากจะเติมเงินเข้าเลย แต่ก็ต้องอยู่ดี จนวันนี้ล่าสุดเติมเข้า20เติมปุ๊บยังไม่ทันทำไร หายไป เกือบ2บาท ด้วยความที่เรามีความสงสัยมาตลอด เลยกดโทร 1242 ก็เพิ่งรู้วันนี้ว่ามันไม่ได้ให้เราโทรฟรีถ้าจะคุยกับเจ้าหน้าที่ สุดท้ายเราก็โดนหักเงินจนหมดเกลี้ยง ในระยะเวลาไม่ถึงนาทีด้วยซ้ำ รู้สึกโดนเอาเปรียบ call center ก็กว่าจะรับได้คือมันอะไรนักหนา ลูกค้าจะต้องมาทนแบกรับปัญหาแบบนี้หรอ ทาง true ไม่คิดจะแก้ไขปัญหาอะไรเลยใช่ไหม เพื่ออะไรอ่ะ กว่าจะได้คุยกับเจ้าพนักงานมันต้องเสียเงินไปเท่าไหร่ถึงจะได้คุย ต้องเติมเงินกี่แสนกี่ล้านถึงจะได้คุย เห็นใจลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ใช้บริการค่ายของคุณด้วยสิ แล้วต้องกด *1242 ถึงจะโทรฟรี แต่จะไม่สามารถคุยกับเจ้าพนักงานได้ ไม่คุยกับพนักงานก็ต้องเสียตังค์เอาแต่ชาติหน้าเถอะถึงจะได้คุยทำยังไงก็ไม่ได้คุยหรอกจนเงินหมด