เนื่องจากอยากเปลี่ยนแพ็กเก็จเสริม เลยโทรเบอร์ 1242 รอสายอยากคุยกับพนักงาน รอนานมากจนสายถูกตัดอัตโนมัติ เพราะเงินในซิมหมด ทั้งที่ยังไม่ได้คุยกับพนักงานเลยทำไม่ต้องคิดค่าบริการด้วยนาทีละกี่บาทก็ไม่รู้ ปกติถ้าเราจะโทรหาใครสักคนถ้าอีกฝั่งยังไม่รับสายเราจะไม่ถูกคิดค่าบริการ แต่ 1242 โทรไปแล้วมีแค่เสียง AI บอกให้รอสักครู่สลับกับเพลงรอสาย ถูกคิดตังค์จนเงินที่เติมไปหมดเกลี้ยงเลย แต่ไม่มีพนักงานรับสาย กรณีนี้ขอเงินค่าโทรคืนได้มั๊ยค่ะ T_T