สรุปใครผิด

สวัสดีคะวันนี้หนูจะมาถามเพื่อนๆพี่พี่ทุกวันว่าสรุปแล้วใครเป้นคนผิด

คือวันนี้หนูจะหนังเรื่อง กิ่งแก้ว รอบ 12.45 ที่ sf cinema เชนทรัลบีช
แต่ไปไม่ทันไปถึงก็ 13.00 แลัวพวกหนูเลยถามพนักงานว่าทันไมคะ
พนักงานตอบว่าหนังฉายไป 20 นาทีแล้วพวกหนูเลยบอกว่าโอเคจะดูแต่พอสแกนเงินจ่ายแล้ว
จอคอมพี่เขาก็หมุนติ้วๆๆตั้วหนังไม่ออกมา รอประมาร 5 นาทีได้หนูเลยบอกว่า
ไม่ดูแล้วคืนเงินได้ไหมคค่ะพนักงานบอกว่าเงินจะเด้งกลับคืนลูกค้าเองคะ
พอโทรถามเขาบอกให้ไปกรอกเอกสารหน้าสาขา ชึ่งหนูตีตั้วกลับ กรุงเทพแล้ว
ทั้งนี้มันคือความผิดของโรงภาพยนต์หรือป่าวหรือพนักงานหรือพวกหนูที่ผิด
แค่อยากได้บอกว่ราคะไม่มีเวลาไปกรอกเอกสารเลยคะมีทางอื่นไหมคะหรือสรุปแล้วพวกหนูผิด??