ยกเลิกสมาชิก iQIYI ที่สมัครผ่าน Truemove ไม่ได้

โทร 1242 เจอแต่โรบอทพูด
ลองดูคู่มือตามเว๊บให้เข้าไปยกเลิกผ่านแอป True > สมาชิกแพคเกจ > iQIYI > กดยกเลิก
แต่ในหน้าแอปดันไม่มีปุ่มยกเลิกเหมือนกับคู่มือ
สอบถามผ่านไลน์ และ facebook ก็ไม่ได้รับคำตอบ
มีวิธีไหนแนะนำบ้างไหมคะ