ต่อสัญญาเน็ตเทพธอร์รายปีไม่ได้

ผมใช้ซิมเทพธอร์15Mbpsไม่ลดสปีดโทรฟรี1ปี หมดสัญา25มกราคมที่ผ่านมา วันที่30ที่ผทนมานี้ผมตเติมเงินเข้าเบอร์แล้วแต่กดต่อสัญญาไม่ได้เป็นเพราะอะไรครับ ตอนนี้ผมสมัครรายวันใช้อยู่