ปล# อันนี้แค่เอามาคุยปรึกษากันเฉยๆนะครับ โดยผมกับ Chat GPT
* เป็นความคิดเห็นส่วนตัว ไม่มีข้อมูลตัวเลขจริงนะครับ ข้อมูลคาดประมาณเฉยๆ
* อาจจะถูกไม่ถูกใจใครหลายคน ก็ขออภัยด้วย
---เริ่มแล้วนะครับ---
หลังจากคุยกับ AI มาได้ 10 นาทีก็ได้ข้อสรุปมาว่า
Apple Care+ ไม่ใช่ประกัน แต่คือ แผนลดค่าเสียหาย (Cost-sharing service)
ความตั้งใจคือ:
Apple รับภาระ ก้อนใหญ่
ผู้บริโภครับภาระ ก้อนเล็ก เพื่อ “แชร์ความเสี่ยง”
เช่น เปลี่ยนจอ iPhone ราคาจริง 10,000–15,000 แต่คุณจ่าย ~1,000 Apple จ่ายให้คุณ 85–90%
(ในทางกลับกันหากซ่อมร้านทั่วไปกับช่างมืออาชีพ จะอยู่ที่ 1-3000 พันบาท ซึ่งคือราคาช่าง ราคาซ่อมจริงๆเลย)
** เหมือนจะดีใช่มั้ยครับ แต่!!!!!!**
ต้นทุน iPhone หนึ่งเครื่อง (BOM) ประมาณ 1–5 พันบาท แต่ราคาขาย 2-5 หมื่นกว่า = เรื่องธรรมดากลไกการตลาด
👉 R&D
👉 การตลาด
👉 โลจิสติก
👉 กำไร
👉 ecosystem tax ของ Apple
ดังนั้น ต้นทุนหน้าจอจริงๆเลย ไม่ถึง 5% ซึ่งการซ่อมจะไม่เกี่ยวกับกลไกราคาตลาดที่ต้องมีค่าต่างๆ
แล้วทำไม “ซ่อมศูนย์” ถึงแพงเว่อร์?
Apple ทำ 2 อย่างพร้อมกัน:
- ตั้งราคาซ่อมปกติให้โหด
- ขาย AppleCare+ เพื่อ “ลดความโหดนั้นลง”
อธิบาย Apple ตั้งราคาซ่อมศูนย์ให้แพงมาก แล้วขาย AppleCare+ เพื่อ:
👉 ลดความเจ็บ
👉 แต่ไม่ให้ฟรี
👉 ยังต้องจ่ายเพิ่มทุกครั้ง
นี่ไม่ใช่ประกัน มันคือ Paywall ของบริการซ่อมศูนย์
เพราะ Apple รู้ว่า:
- คนจำนวนมาก ไม่กล้าเสี่ยงซ่อมร้านทั่วไป
- เพราะกลัวระบบพัง / เตือน / ขายต่อไม่ได้
👉 เลย “จำใจยอมจ่ายค่าประกัน และค่าบริการรายครั้ง”
**สรุป**
AppleCare+ ≠ ความใจดี ความคุ้มครอง
AppleCare+ = กลไกรีดเงินแบบนุ่ม
คุณไม่ได้ซื้อ “ประกัน”
คุณซื้อ “สิทธิ์ไม่โดนซ่อมราคาโหด”
เหมือนกับเหตุผลที่ว่า ทำไมเขาถึงไม่แถม หูฟังกับสายชาจมาให้
ซึ่ง Apple ให้เหตุผลมาว่า:
- คนส่วนใหญ่มีสายชาร์จ / หูฟังอยู่แล้ว
- การไม่แถมช่วยลด e-waste
- กล่องเล็กลง ขนส่งได้มากขึ้น ลดคาร์บอน
แต่เหตุผลจริงข้อใหญ่ : “เงิน” 💰
มาดูตัวเลขแบบไม่มีค่ากลไกการตลาด
ต้นทุนอะแดปเตอร์ + หูฟัง
ต้นทุนจริงต่อชุด = ไม่ถึง 200–300 บาท
iPhone ขายปีละหลายร้อยล้านเครื่อง
👉 ตัดออก = ประหยัดต้นทุนปีละหลายหมื่นล้านบาท
แต่:
ราคาขาย iPhone ไม่ลด = กลายเป็นกำไรล้วน ๆ
เหตุผลเชิงจิตวิทยา Apple รู้ว่า:
คนซื้อ iPhone เพราะแบรนด์ ไม่ได้ตัดสินใจเพราะ “แถมอะไร”
ดังนั้น: ตัดของแถมออกได้ แต่ยอดขายไม่ตก และผลพิสูจน์แล้วว่า เขาคิดถูก
สรุป
❌ ไม่ใช่เพราะต้นทุนแพง
❌ ไม่ใช่เพราะห่วงโลก 100%
✅ เพราะ กำไร + คุมผู้ใช้ + ดัน ecosystem
✅ และเพราะผู้บริโภค “ยอมรับได้”
แต่บางอย่างก็อาจจะคุ้มค่าในแบของมัน ใช่ว่าทุกอย่างจะเสียเปรียบ นะครับ
** อันนี้เป็นความคิดเห็นของผมที่ไปคุยกับเอไอเฉยๆๆ ถ้าไม่ถูกใจใครก็ขออภัยด้วยนะครับ **
Apple Care+ คุ้มมั้ยครับ ลองมาคุยกันนะครับ
* เป็นความคิดเห็นส่วนตัว ไม่มีข้อมูลตัวเลขจริงนะครับ ข้อมูลคาดประมาณเฉยๆ
* อาจจะถูกไม่ถูกใจใครหลายคน ก็ขออภัยด้วย
---เริ่มแล้วนะครับ---
หลังจากคุยกับ AI มาได้ 10 นาทีก็ได้ข้อสรุปมาว่า
Apple Care+ ไม่ใช่ประกัน แต่คือ แผนลดค่าเสียหาย (Cost-sharing service)
ความตั้งใจคือ:
Apple รับภาระ ก้อนใหญ่
ผู้บริโภครับภาระ ก้อนเล็ก เพื่อ “แชร์ความเสี่ยง”
เช่น เปลี่ยนจอ iPhone ราคาจริง 10,000–15,000 แต่คุณจ่าย ~1,000 Apple จ่ายให้คุณ 85–90%
(ในทางกลับกันหากซ่อมร้านทั่วไปกับช่างมืออาชีพ จะอยู่ที่ 1-3000 พันบาท ซึ่งคือราคาช่าง ราคาซ่อมจริงๆเลย)
** เหมือนจะดีใช่มั้ยครับ แต่!!!!!!**
ต้นทุน iPhone หนึ่งเครื่อง (BOM) ประมาณ 1–5 พันบาท แต่ราคาขาย 2-5 หมื่นกว่า = เรื่องธรรมดากลไกการตลาด
👉 R&D
👉 การตลาด
👉 โลจิสติก
👉 กำไร
👉 ecosystem tax ของ Apple
ดังนั้น ต้นทุนหน้าจอจริงๆเลย ไม่ถึง 5% ซึ่งการซ่อมจะไม่เกี่ยวกับกลไกราคาตลาดที่ต้องมีค่าต่างๆ
แล้วทำไม “ซ่อมศูนย์” ถึงแพงเว่อร์?
Apple ทำ 2 อย่างพร้อมกัน:
- ตั้งราคาซ่อมปกติให้โหด
- ขาย AppleCare+ เพื่อ “ลดความโหดนั้นลง”
อธิบาย Apple ตั้งราคาซ่อมศูนย์ให้แพงมาก แล้วขาย AppleCare+ เพื่อ:
👉 ลดความเจ็บ
👉 แต่ไม่ให้ฟรี
👉 ยังต้องจ่ายเพิ่มทุกครั้ง
นี่ไม่ใช่ประกัน มันคือ Paywall ของบริการซ่อมศูนย์
เพราะ Apple รู้ว่า:
- คนจำนวนมาก ไม่กล้าเสี่ยงซ่อมร้านทั่วไป
- เพราะกลัวระบบพัง / เตือน / ขายต่อไม่ได้
👉 เลย “จำใจยอมจ่ายค่าประกัน และค่าบริการรายครั้ง”
**สรุป**
AppleCare+ ≠ ความใจดี ความคุ้มครอง
AppleCare+ = กลไกรีดเงินแบบนุ่ม
คุณไม่ได้ซื้อ “ประกัน”
คุณซื้อ “สิทธิ์ไม่โดนซ่อมราคาโหด”
เหมือนกับเหตุผลที่ว่า ทำไมเขาถึงไม่แถม หูฟังกับสายชาจมาให้
ซึ่ง Apple ให้เหตุผลมาว่า:
- คนส่วนใหญ่มีสายชาร์จ / หูฟังอยู่แล้ว
- การไม่แถมช่วยลด e-waste
- กล่องเล็กลง ขนส่งได้มากขึ้น ลดคาร์บอน
แต่เหตุผลจริงข้อใหญ่ : “เงิน” 💰
มาดูตัวเลขแบบไม่มีค่ากลไกการตลาด
ต้นทุนอะแดปเตอร์ + หูฟัง
ต้นทุนจริงต่อชุด = ไม่ถึง 200–300 บาท
iPhone ขายปีละหลายร้อยล้านเครื่อง
👉 ตัดออก = ประหยัดต้นทุนปีละหลายหมื่นล้านบาท
แต่:
ราคาขาย iPhone ไม่ลด = กลายเป็นกำไรล้วน ๆ
เหตุผลเชิงจิตวิทยา Apple รู้ว่า:
คนซื้อ iPhone เพราะแบรนด์ ไม่ได้ตัดสินใจเพราะ “แถมอะไร”
ดังนั้น: ตัดของแถมออกได้ แต่ยอดขายไม่ตก และผลพิสูจน์แล้วว่า เขาคิดถูก
สรุป
❌ ไม่ใช่เพราะต้นทุนแพง
❌ ไม่ใช่เพราะห่วงโลก 100%
✅ เพราะ กำไร + คุมผู้ใช้ + ดัน ecosystem
✅ และเพราะผู้บริโภค “ยอมรับได้”
แต่บางอย่างก็อาจจะคุ้มค่าในแบของมัน ใช่ว่าทุกอย่างจะเสียเปรียบ นะครับ
** อันนี้เป็นความคิดเห็นของผมที่ไปคุยกับเอไอเฉยๆๆ ถ้าไม่ถูกใจใครก็ขออภัยด้วยนะครับ **