เน็ตช้า ไม่ขึ้น 5G

สวัสดีครับ ผมต้องการแจ้งปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตของ TrueMove H ครับ ผมได้สมัครแพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด ความเร็ว 8 Mbps ไว้ แต่จากการใช้งานจริงพบว่าช้ามากครับ ดูคลิปความละเอียด 720p ยังหมุน หลัก

ขอเล่าก่อนว่าผมเพิ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่มาครับ ย้ายค่ายเป็นรายเดือนของ ทรู เน็ต unlimited ทีนี้ก็มีข้อความให้วงเงินมาเมื่อประมาณ 4 วันก่อน แต่พอมาวันนี้กลับมีข้อความว่าผมได้ใช้วงเงินไปแล้ว 402 บาททั้งที่ผ