สวัสดีค่ะ
เรามีปัญหาในการยื่นภาษีออนไลน์เกี่ยวกับข้อมูล Easy E-Receipt ที่ขึ้นในระบบ D-MyTax ค่ะ
เมื่อวันที่ 1 กุมภา 2568 เราไปงาน mobile expo และได้ซื้อ iPhone16Pro (พร้อมโปร) มาจากช็อปทรู
ซึ่งหน้าบูธของช็อปทรูเอง หรือเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องการจ่ายเงินของเรา ก็ได้แจ้งว่าสามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้
โดยแจ้งว่าข้อมูลจะขึ้นระบบสรรพากรให้อัตโนมัติเลย ส่วน copy ของใบเสร็จจะส่งย้อนหลังมาให้ใย e-mail อีกที
แต่เมื่อเราจะทำการยื่นภาษีออนไลน์ 2569 ระบบกลับขึ้นมาแค่ข้อมูลโปรที่เราสมัครในวันนั้น ไม่ขึ้นว่ามีการใช้จ่ายเกี่ยวกับการซื้อโทรศัพท์
และจากการเช็ค e-mail ก็ไม่มีข้อมูลใบเสร็จของวันนั้นเข้ามาใน inbox (อาจเป็นไปได้ที่เขาอาจจะส่งมาแล้วแต่ email นั้นเข้าไปอยู่ใน junk mail ซึ่งเราเองก็ลืมเช็ค)
เราได้ทำการโทรสอบถามไปยัง call center ของทรูแล้ว (1242) และได้คำตอบว่าในระบบมีข้อมูลการซื้อจริงในวันนั้น แต่ไม่มีข้อมูลของ Easy E-Receipt เลย และไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าช้อปที่ไปออกบูธวันนั้นเป็นช็อปไหน หรือพนักงานที่ดูแลเป็นใคร ยกเว้นแต่เราจะมีใบเสร็จหรือชื่อพนักงานให้เขาตรวจสอบ เลยกลายเป็นว่าเราไม่สามารถใช้ข้อมูลนี้ในการลดหย่อนได้
เพื่อนๆมีใครเจอปัญหานี้เหมือนกันหรือคล้ายกันไหมคะ TT ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ
มีใครซื้อโทรศัพท์จากช็อปทรูในงาน Mobile Expo 2025 แล้วข้อมูลไม่ขึ้นในระบบสรรพากรเหมือนเราไหมคะ?
เรามีปัญหาในการยื่นภาษีออนไลน์เกี่ยวกับข้อมูล Easy E-Receipt ที่ขึ้นในระบบ D-MyTax ค่ะ
เมื่อวันที่ 1 กุมภา 2568 เราไปงาน mobile expo และได้ซื้อ iPhone16Pro (พร้อมโปร) มาจากช็อปทรู
ซึ่งหน้าบูธของช็อปทรูเอง หรือเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องการจ่ายเงินของเรา ก็ได้แจ้งว่าสามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้
โดยแจ้งว่าข้อมูลจะขึ้นระบบสรรพากรให้อัตโนมัติเลย ส่วน copy ของใบเสร็จจะส่งย้อนหลังมาให้ใย e-mail อีกที
แต่เมื่อเราจะทำการยื่นภาษีออนไลน์ 2569 ระบบกลับขึ้นมาแค่ข้อมูลโปรที่เราสมัครในวันนั้น ไม่ขึ้นว่ามีการใช้จ่ายเกี่ยวกับการซื้อโทรศัพท์
และจากการเช็ค e-mail ก็ไม่มีข้อมูลใบเสร็จของวันนั้นเข้ามาใน inbox (อาจเป็นไปได้ที่เขาอาจจะส่งมาแล้วแต่ email นั้นเข้าไปอยู่ใน junk mail ซึ่งเราเองก็ลืมเช็ค)
เราได้ทำการโทรสอบถามไปยัง call center ของทรูแล้ว (1242) และได้คำตอบว่าในระบบมีข้อมูลการซื้อจริงในวันนั้น แต่ไม่มีข้อมูลของ Easy E-Receipt เลย และไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าช้อปที่ไปออกบูธวันนั้นเป็นช็อปไหน หรือพนักงานที่ดูแลเป็นใคร ยกเว้นแต่เราจะมีใบเสร็จหรือชื่อพนักงานให้เขาตรวจสอบ เลยกลายเป็นว่าเราไม่สามารถใช้ข้อมูลนี้ในการลดหย่อนได้
เพื่อนๆมีใครเจอปัญหานี้เหมือนกันหรือคล้ายกันไหมคะ TT ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ