เน็ต Ais Fiber จ่ายเงินแล้วใช้งานไม่ได้

ตามหัวข้อเลย ติดต่อตรงไหนได้บ้างครับ
ขอเปิดสัญญาณชั่วคราวก็เปิดไม่ได้แจ้งว่า  เปิดไปแล้วเดือนนี้ทั้งที่ยังไม่เคยขอเปิดเลย
ติดต่อในแอปก็มีแต่ฝากข้อความ โทรไปก็ติดแต่คำว่าค้างชำระ มีแต่นี้?
คืออะไรเหรอครับ?