ปัญหาการใช้งานทรู

พอดีว่ามีปัญหาการใช้งานทรูมูฟค่ะ ตอนแรกเติมเงินเข้ามือถือเพื่อจะเอาไว้เติมเน็ตจำนวน 400 บาท แต่เกิดเติมเงินผิดเบอร์ ไปเติมไว้อีกเบอร์นึงของเรา
และถ้าทำการแจ้งปัญหาไปแล้ว และเราก็ได้เติมเงินเข้าเบอร์อีกครั้งและสมัครอินเทอร์เน็ต หลังจากนั้นไม่นานก็ได้ดึงเงินที่เติมผิดกลับมาได้ค่ะ
แต่ปัญหาคือ ทรูได้สมัครเน็ตให้อัตโนมัติ ซึ่งเป็นการสมัครเน็ตซ้ำ 2 แพ็คเกจ ไม่ทราบว่าทรูจะแก้ปัญหานี้ยังไงได้บ้างคะ และติดต่อทรูยากมากเลย ทางเราโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ แอพทรูก็แล้ว ติดต่อไม่ได้เลย