สนใจเปลี่ยนแพ็กเกจหลัก​ true+Netflix

มี​SMS​ เข้ามาขอบคุณ​ที่ใช้บริการ​ ตามรูปค่ะ​ ใช้เครือข่ายของทรู​ แบบนี้ควรทำอย่างไรคะ

ใช้รายเดือนแล้วจะยกเลิกแพ็กเกจเสริม up2u แต่กด *190# 1แล้วขึ้นว่าไม่มีแพ็กเกจไม่สามารถยกเลิกได้ แต่มันเป็นรอบบิลอัตโนมัติ 12 เดือน ต่ออายุแพ็กเกจในวันที่สมัครเดือนถัดไป กลัวว่ามันจะต่อรอบบิลวันที่ 23

วันก่อนเราเติมเงินตามปกติค่าแพ็กเกจเน็ตของเดือนนี้ พอวันถัดมาเน็ตใช้ไม่ได้ เลยเข้าไปเช็คในแอพ true พบว่า แพ็กเกจที่เราใช้อยู่หายไป กลายเป็นว่าซิมนี้ของเราไม่มีแพ็คเกจเสริม เงินที่เติมเข้าไปก็โดนหักตัง

ในแอบ Netflix ขึ้นว่า True has put your Netflix subscription on a temporary hold. Please contact them แต่ติดต่อพนักงานไม่ได้เลย สามวันแล้วจะยกเลิกก็กดยกเลิกไม่ได้อีก ขึ้นว่ามีอะไรผิดพลาด ทำยังไงได้บ้า