เราใช้เบอร์เติมเงิน ค่าย True อยู่ (150 บาทต่อเดือน)

   ทำไมรอบบิลเดือนนี้(มกราคม 2569 ) ถึงหักเงินเราเกินไป 2 บาทคะ? ปกติแล้ว เบอร์นี้ไม่ค่อยได้ใช้อะไรเป็นเบอร์สำรองเฉยๆ (เรามีเบอร์ทรูอีก 1 เบอร์ค่ะเป็นเบอร์รายเดือน)

   เติมเงินไปวันที่ 15 ม.ค.2569 จำนวน 150 บาท (รวมยอดที่ค้าง ก็จะเป็น 161.55 บาท )  

   วันที่  17 ม.ค.2569 มีข้อความว่าต่ออายุแล้ว

   ปรกติเราเข้าไปเช็คอิน app True เกือบทุกวันค่ะ  จนมาวันนี้ 31 ม.ค. 2569  ถึงสังเกตเห็นว่า เงินคงเหลือ มี 9.34 บาท  (ก่อนหน้านี้ ยังเป็น 11.55 บาทอยู่ค่ะ)

  ถึงจะดูเป็นเงินเล็กน้อยแต่ถ้าไม่ถามให้กระจ่าง อาจจะมีการหักผิด เป็นจำนวนเงิน เยอะๆตามมาอีก

  เรียนขอรายละเอียดการหักเงินด้วยค่ะ ว่าหักเรื่องอะไร  ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ